Por Rev.
Munguba Jr. (*)
Andando no corredor apertado de um A321 da Latam em um voo
lotado, observei uma cena não muito compatível com o direito do
consumidor. A última fila com pessoas imprensadas!
Uma futura juíza do nosso Ceará, uma empresária, uma senhora de
meia idade, um homem gentil de cabelos grisalhos, um professor e um religioso.
Todos, abraçados pelas poltronas da penúltima fila e a parede final da
aeronave, esmagando-os e deixando somente alguns centímetros para parar (essa
palavra é literal). Depois de se sentarem, praticamente não tinham como se
mexer, até o término das três horas e meia do voo de São Paulo para Fortaleza.
Mas o que está ruim, pode piorar: as poltronas da
penúltima fila reclinam seu encosto!
A que ponto se chega, para lucrar mais em um voo através de seis
assentos prisionais? Janela? Nem pensar. A companhia aérea, não informou a
esses nossos irmãos, as condições precárias dos acentos ao adquirirem as
passagens, reservadas com muita antecedência.
Uma senhora reclamava e pedia para descer do voo, mas os pobres
e explorados comissários de bordo não sabiam o que fazer. Chamaram o
"pessoal de terra" e o olhar era o mesmo: "não podemos fazer
nada". A culpa não é de quem está na ponta servindo aos passageiros.
A constatação é que, se fosse de graça, ainda seria muito caro,
mas quando se contrata um voo com poltronas reclináveis e com o
mínimo espaço para se viajar, é necessário receber o contratado. As companhias
aéreas, não transportam somente as pessoas, mas também seus sonhos, seu futuro,
suas expectativas.
A Escritura Sagrada nos
adverte: "nos últimos dias, muitos farão de vós negócio". Em tempo em
que a democracia é relativa, que ditaduras são aceitas como governos
democráticos, onde a Europa está sendo queimada e ainda temos guerra na Ucrânia;
meu Deus! Somos pelegos na história. Qual a dificuldade de lucrar um pouco
menos e oferecer um serviço de qualidade?
Pois é, vi seres humanos desrespeitados e do outro
lado a gana por mais lucro, desvalorizando a dignidade de seis cidadãos da
nossa terrinha.
Cuidado com o próximo voo, pode ser uma armadilha, um
calabouço em sua vida. Vamos juntos valorizar as pessoas, independente de
qualquer coisa que possa nos separar, dividir, ou, de qualquer interesse
mesquinho.
(*) Pastor Munguba Jr. Embaixador Cristão
da Oração da Madrugada e Erradicação da Pobreza no Brasil e presidente da Igreja Batista Seven Church.
Fonte: O Povo, 8/07/2023. Opinião. p.18.
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