"HUMAN TO HUMAN": Elias Leite e a gestão na pandemia

Por Clovis Holanda, colunista de O Povo.

Todo fim de tarde, uma mensagem em vídeo por whatsapp percorre os telefones da Cidade. É o resumo de mais um dia de luta contra o coronavírus. Quem narra os números é o presidente da Unimed, Elias Bezerra Leite, que ressignificou com a pandemia a função que ocupa, transbordando sua ação para fora dos muros das unidades do Plano de Saúde.

Ao final da exibição, muitas vezes com bastante carga emocional, o seu jargão reconfortante: "Vai dar certo!". A performance aguerrida do médico motivou homenagens, como a da Academia Cearense de Medicina, que emitiu nota de apoio e solidariedade ao colega pelo "indormido combate".

No meio acadêmico, Elias vem sendo apontado como um case de sucesso em gestão, conseguindo motivar pessoas e conduzir grandes times em torno dos bons resultados.

Nas conversas, é apontado como um quadro de força numa candidatura proporcional em 2022. O otorrinolaringologista nunca sinalizou qualquer interesse neste sentido, mas partidos já estão de olho nele. "Costumo trocar a frase que diz: `a alma do negócio é o segredo´. Prefiro dizer, o segredo do negócio é a alma", declarou ele para um público virtual com mais de 500 pessoas, que o acompanhou ao vivo, na última segunda-feira, durante Aula Magna de abertura das novas turmas da Unifor.

"Exercendo a Liderança em Tempos de Crise" era o tema da apresentação, em que o médico narrou seu processo de interesse pela administração, iniciado aos 25 anos de idade, quando ele abriu sua primeira clínica. Daí, Elias iniciou uma jornada em busca de conhecimentos, que teve um ponto alto quando ele conheceu o palestrante e escritor best-seller Alexandre Slivinik, autor de "O Poder da Atitude".

Muito envolvido e apaixonado pelos mecanismos de uma condução satisfatória de equipes, Elias brinca dizendo que deixou de ser médico de ouvido, nariz e garganta e passou a ser "médico de organizações".A direção da Unimed foi, até agora, seu maior desafio. Fechou os anos de 2018 e 2019 com bons números para a cooperativa médica, tanto do ponto de vista financeiro, quanto em relação às colocações no GPTW. Mas surpreendentemente, foi em 2020, primeiro ano de epidemia, que a Unimed alcançou sua melhor posição, ficando como 33ª melhor empresa do Brasil para trabalhar.

"O modelo é `human to human´. Você só consegue encantar o cliente que te paga, se você conseguir encantar o cliente que você paga", disse ele em sua fala, convicto de que a melhor forma do líder gerar confiança na equipe é cuidando das pessoas. "Talvez esta tenha sido minha maior função na Unimed durante a pandemia. Quando a gente faz isso, os resultados vêm", diz. Ele fala ainda sobre a importância do planejamento, do aprendizado com os erros, da correção de rotas, do exemplo do líder, e de outros pontos que servem como guia a quem trabalha gerenciando pessoas.

O vídeo está disponível no canal do youtube da Unifor, junto a um vasto material técnico de excelente qualidade e com nomes de referências de várias outras áreas.

Quando tudo passar - e vai passar -, podemos adiantar que o nome Elias Leite estará ao lado de tantos outros profissionais que encabeçaram o combate à covid-19 no Ceará. O cenário é triste e tortuoso, mas faço das dele as minhas palavras: "vai dar certo!".

Fonte: O Povo, de 14/3/21. Vida & Arte. p.5.